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公務員商調面試基本心態|商調面試時的換位思考與最佳策略
December 22, 2025

我曾商調過4次,而我實際面試過的經驗總共有9個,雖然我任職過的單位全部是業務單位,不過我也曾經去小學、大學甚至博物館面試過;我在過去擔任主管職位的時候,有過以面試官的角度面試別人的經驗,我雖然是經建行政職系,但我曾經銓敘過交通行政、僑務行政的工作,且我從事的工作性質需要大量與其他政府機關溝通協調,因此對於其他平行機關的工作以及垂直從屬單位的互動非常熟悉。

我運用這些經驗,從2023年至今已經看過 150 位以上公務員的履歷,包含商調面試、特考面試、升遷的面試,協助他們拆解職缺特性需求,重新打造公務人員履歷表與簡要自述,改善面試表現跟技巧。


民間不乏職涯、面試的助人者,但能夠協助公務員商調面試、公務員履歷表簡要自述撰寫的,大概現在全台灣就我一個人,我會漸漸將這些經驗分享給出來。

商調面試前,先搞懂機關想要甚麼人

絕對不要在面試的時候抱怨及批評

說實話,大部分的公務機關,與其說想要一個多麼優秀能幹的人,多半只是想要一個「可以用的人」,而不是花了一堆作業時間,最後卻調來一個雷人,例如凡事不配合、溝通有問題、與同事相處有問題、太過不靈光等。


所以如果你面試很多機關都沒有上,可能要自我檢視一下,是否在履歷或者面試的時候的態度,有流露出讓人感覺不好相處、溝通困難、過多抱怨及責怪等負面人格的特質。


有一件一定要提醒大家的事就是,不管你認為自己如何被虧待,不管你覺得現職機關、長官同事如何有問題,都千萬不要用抱怨的方式講,也千萬不要批評任何現職機關的人事物。


這是很基本的道理,當任何人在埋怨他與他人相處的問題的時候,通常只會呈現那個人本身是一個很難相處的人而已;當在抱怨工作問題或加班很久時,也可能被認為只是你自己效率不好或工作不得要領;帶有情緒的負面觀點、以及指責他人的說話方式,對自己完全沒有好處,克莉爾建議大家平常就不要養成用這種角度思考的習慣。


當然,會想要離開現職機關,一定會有某些原因,這些實話不是不能夠說,而是應該要適度包裝及修飾,在商調面試的模擬問答篇,克莉爾會教大家如何包裝負面因子。

比起業務內容,人格特質有時更重要

全台灣的公務機關實在太多了!每個機關的需求都不一樣,同一個機關的不同職務之間,需求的方向也不一樣,就像克莉爾在商調的這篇文章也寫過,政府業務類型太多了,沒有絕對好壞,只有適合不適合,而面試,就是一個你與機關共同探索彼此是否適合的相親大會。


因此在面試前,先看清楚你面試的職缺描述或特殊條件,也可以到機關網站,找機關的業務職掌、組織架構表,對要面試的機關的有些大概的概念,以及找尋你自己的經歷中,與面試機關可能的連結點、猜測面試機關喜歡的人物屬性,這樣可以在自我介紹的時候,特別強調自己對面試機關較有吸引力的特長。


例如:若是業務單位,比較願意接受有想法 、積極、較有野心的人;若是服務單位,可能會偏好有耐心、高EQ、服務熱忱等人格特質;若是去學校,因為升遷空間受限、而且學校的主體是師生,則較喜歡願意配合學校、穩定性高(不追求個人表現或升遷發展)但又可以獨立處理某特定業務的人,反而不太在乎你的其他業務表現。


我在面試業務類型的單位時,幾乎算是無往不利,然而面試學校的時候就不太順利,應該跟我的履歷和個性有很大的關係,記得某次去面試台大總務組某個職缺的時候,組長也很開誠佈公地說,他很喜歡我,但覺得我的履歷太好,來學校會耽誤升遷(最後這個缺我拿到備取2),所以下面的分享,很可能還是比較偏向政府機關的面試,如果是想面試學校的讀者,也許我這套就不完全管用,可能還要逆向操作!?

商調面試服裝儀容及談吐

大多數機關都不需要穿得特別正式,畢竟公務員平常上班絕大多數都穿得蠻隨便的,尤其越直接接觸民眾的機關,平常本來對於穿著就不是非常講究,面試的時候太過正式反而會格格不入,女生的話我覺得都不須穿到套裝,大部分面試我會穿著洋裝或者是襯衫搭配西裝褲,這是安全又不顯得過度正式的打扮,至於男生的話應該也是半正式的襯衫跟長褲就夠了;當然若是去總統府、行政院,或是外事機關如外交部、僑委會、經濟部國貿局等,工作時候較多場合會穿著到正式服裝(西裝、套裝)及接待外賓,在面試時就需要更加注意服儀及整體感,我認為穿著正式服裝去面試也無妨,在這些機關中,也會更加重視談吐儀表是否得宜。


雖然大部分機關不需要特別正式,但其實外表也並非完全不重要,畢竟大家都是在挑選自己未來的同事,讓自己乾淨整齊清爽,面試的時候不要無精打采、消沉或眼神閃爍,面帶微笑,可把視線輪流對視主試的幾位長官,在長官說話的時候看著對方,這都是增加好感與印象的基本原則。

透過考績,預先知道面試機關如何看待自己

42 公務員考績的真相|商調時如何透過公務人員履歷表揣測你(正常篇)

公務員的考績在商調的時候將呈現莫大的意義,到底別人是怎麼看待你公務人員履歷表上面的資訊?不管是否在商調期間,都應該要明白這一篇的資訊,從現在開始好好經營。

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本篇要分享重點為辭職時權益、時機點評估,還有大家比較常好奇的一些問題,諸如退撫基金怎麼辦之類的。 我自己從動念辭職到真正離職為止,大概有超過一年以上的時間,最一開始我也是想要上網找一些辭職會遇到的權益問題,而且那個退撫制度因為改來改去又覺得離退休還很久一直沒有非常關心,根本不知道改到那裏去了哈哈哈,結果發現網路上資料還真是不容易找,直接看法條也真的是無法從頭看到尾,看關鍵字也不知道錯過了甚麼、ptt之類的地方有些說法也不太一致,然後事情沒有定案前我也還不想問機關人事,所以那時只好拜託在其他機關擔任人事的朋友幫我找資料,現在整理出這篇,應該是可以幫有相同問題的朋友省掉不少研究資料法條的時間了! ※聲明,我不是人事人員,而且我只有一次的辭職經驗,所以我覺得這很像一篇遊記吧,就是告訴大家我自己在乎的事情然後我怎麼選擇跟怎麼評估與思考,有關權益的部分也是很淺顯的解讀,所以我可能沒辦法回答別人特殊權益的疑難雜症這樣,畢竟人事法規跟函釋真的是好繁雜阿~~
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克莉爾在前一篇文章,已經先介紹了對商調對於公職生涯的影響及大家可能的疑慮,當然,如果你已經著手在想要商調的話,可能就不需要我的推坑;不過我也遇過很多公職朋友,經常抱怨工作很辛苦、長官難相處,可是卻多年以來還是一直待在原機關沒有改變,也許你是對於變換環境有許多擔心跟恐懼,希望上一篇文章可以消除你的一點點恐懼之心,當然,如果很幸運你已經在一個很舒適的機關、各方面都很適任滿意,確實也是沒有必要做改變。 現在這篇文章,就是要介紹正式著手商調流程之中各個階段可能會遇到的細節。 不過我前一次商調已經是2017年前後的事情了,這期間人事總處在整個商調投履歷、應徵及通知之中,推動不少電子化作為,雖然知道這樣的變革,但這部分我還沒有自己試過的機會。

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